Гарантия на светильники VAES составляет 3 года.
В случае обнаружения брака или поломки светильника, после его проверки производится бесплатный ремонт либо замена на аналогичный товар, если он не подлежит ремонту. В гарантийный ремонт принимаются светильники при наличии документов, подтверждающих факт покупки (кассовый или товарный чек, товарная накладная с указанием даты продажи и артикулом товара).
Транспортные издержки на перемещение товара, в случае подтвержденного гарантийного случая, ложатся на представительство бренда VAES.
Гарантия не распространяется на случаи:
- нарушения Покупателем правил эксплуатации и хранения Товара согласно эксплуатационной и технической документации (паспорта, сертификаты, инструкции по установке и эксплуатации), передаваемой Поставщиком Покупателю вместе с Товаром;
- при неисправностях в функционировании Товара, возникших в результате форс-мажорных обстоятельств, действий третьей стороны, по вине Покупателя.
- попытках самостоятельно отремонтировать, вышедшее из строя оборудование, следах вскрытия корпуса и т.д
В случае обнаружения гарантийного случая, за консультацией, и подробным алгоритмом дальнейших действий вы можете связаться с отделом "Гарантии" по общему телефону или электронной почте, указанным на сайте.